SERVICIOS DE SOPORTE CNC

CAPA WEB

Incrementa la experiencia de usuario a través del acceso WEB con respuesta optimizada en milisegundos.

CAPA ENTERPRISE

Optimiza la lógica de negocio a través de las personalizaciones y reglas de negocio optimizadas.

CAPA DE BASE DE DATOS

Optimiza la lógica de negocio a través de las personalizaciones y reglas de negocio optimizadas.

Soporte Especializado

Nos enfocamos en la Consultaría de tecnología y negocios, así como el de estar siempre a la vanguardia en ambas áreas con el fin de servir y cubrir las necesidades de nuestros clientes. Nuestra estrategia de negocios de soporte está basada en las siguientes capacidades:

  • Consultoría Funcional
  • Consultoría Tecnológica
  • Desarrollo de Software
Nuestro alcance es el de agregar valor a nuestros clientes, aportando un amplio conocimiento de industria así como toda nuestra experiencia en cada una de los ofertas de servicio que proporcionamos, estando siempre a la vanguardia de las tecnologías emergentes. Operamos en un esquema de negocio que nos permite responder a nuestros clientes con rapidez, flexibilidad y consistencia.

Características

  • Creación y administración de instancias de tipo WEB para JD Edwards
  • Depuración de caches de servidor Web en instancias de JD Edwards
  • Generación de paquetes de actualización del Software (Generación de paquetes full y paquetes de update)
  • Instalación de clientes de desarrollo para JD Edwards
  • Instalación de clientes de administración para base de datos
  • Actualización de Fix´s, parches: ESUS, ASUS, Tools Reléase
  • Copia de objetos entre ambientes: producción, prototipo y desarrollo
  • Depuración de colas de procesos batchs
  • Depuración de colas de mensajes
  • Depuraciones procesos programados
  • Depuración de la QBATCH de procesos bloqueados JDE
  • Depuraciones de paquetes de update obsoletos
  • Depuración de cache’s para UBE’s y RunTime de JDE Enterprise One
  • Replica de ambientes
  • Programar trabajos en JD Edwards
  • Administración de diccionario de datos
  • Mantenimiento a tablas y archivos lógicos (Índices)Una Reorganización al año de la base de datos de JD Edwards
  • Administración de políticas de contraseñas en JD Edwards
  • Activación / inactivación / altas / bajas / cambios de usuario
  • Mantenimiento a roles JD Edwards
  • Monitoreo de Web Services

ERP en la nube

  • Actualización del ERP de JDE
  • Actualización de la BD de Oracle del ERP de JDE
  • Instalación y configuración de servidores para JDE
  • Separación de ambientes para desarrollo y producción
  • Monitoreo 7*24*365 con alertas a mesa de ayuda
  • Replica y backup de ambientes
  • Soporte y administración de la BD de Oracle
  • Administración de infraestructura de JDE, respaldos y actualizaciones recomendadas por el fabricante Oracle
  • Configuración avanzada y puesta a punto de la infraestructura del ERP de JDE
  • Apoyo en la documentación de procesos y seguridad para entrega de reportes de auditorias